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Digital Transformation KMU 2018: Ex Libris

Nomination als Finalist

In einem sehr fundamentalen Transformationsprozess ist es Ex Libris gelungen, sich vom Filialisten mit Online-Shop zu einem Online-Händler mit einigen stationären Touchpoints (Filialen und Pick-Up Stellen) zu wandeln. Digitale Innovationen und eine ansprechende Customer Experience spielten hierbei eine zentrale Rolle.

Sieger Laudatio

Jurypräsident: Samy Liechti

Es ist uns eine grosse Ehre, Ex Libris mit dem Digital Transformation Award auszuzeichnen. Ex Libris hat die Jury überzeugt, dass die Digitalisierung strategisch und konsequent angegangen wird und im ganzen Unternehmen gelebt wird. In einem sehr schwierigen Markt mit schwindenden Margen, sinkenden Umsätzen und internationaler Konkurrenz konnte Ex Libris Marktanteile gewinnen.

Die Digitalisierung geht dabei durchs ganze Unternehmen von der Beschaffung bis an den Point of Sales. So wird sie täglich für jeden Mitarbeiter und Kunden erlebbar. Ex Libris hat die Reise vor Jahren gestartet und im letzten Jahr weiter an Tempo zugelegt.

Wie bei kaum einem anderen Detailhändler ist der Onlinehandel und der stationäre Handel zum Nutzen des Kunden und des Unternehmens verbunden. Wir gratulieren herzlich!

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